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Thema: Gastronomie-Feedback

In den letzten Jahren wurden die Gastronomiebetriebe im Park weiter ausgebaut und verbessert. Wie bewertest ihr das Preis-Leistungs-Verhältnis, das Angebot oder etwa das Ambiente. Sind die Restaurants deiner Meinung nach derzeit optimal oder fehlt euch etwas?

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Einträge der epfans.info - Besucher

sonny - 29.01.2018 - 15:09
Über das Käsesüppchen im Schweizer Themenbereich würde ich mich ganzjährig freuen.

Reisebraut - 18.12.2017 - 08:13
Wie viele andere Gäste trauern auch wir dem Weihnachtszelt sehr sehr nach! Darin war immer eine wunderschöne Atmosphäre, und man konnte so schön in dieser roten Weihnachtswelt sitzen und gleichzeitig die Kinder im Auge behalten. Nun musste es eben dem Neubau weichen, aber die Verlagerung nach Island, Irland und ins Colosseo ist kein Ersatz! Liebe Parkleitung, findet man denn keinen neuen Zeltplatz für nächstes Weihnachten? Es würden sich sooo viele Familien freuen, vor allem bei schlechtem Wetter!

HeliTec - 09.11.2017 - 09:59
Schweren Herzens muss ich heute mal etwas Kritik an der Parkgastronomie üben.
Als häufiger Besucher verpflege ich mich fast ausschließlich im Park und musste feststellen, dass die Qualität und Service stark nachlässt. Nicht überall, aber an bestimmten Ausgaben ist es für die hohen Kaufpreise nicht mehr akzeptabel. So z.B. an den Burgerständen. Der Klassische Cheeseburger gleicht eher einem Matschburger und die Pommes sind meist kalt. Die Currywurst ist nicht vollständig aufgeschnitten und gleicht eher einem explodierten Etwas. Auch eine verbesserte Ablauforganisation hinter dem Tresen könnte zu wesentlich kürzeren Wartezeiten beitragen.
Bei zwei Veranstaltungen (Music@park sowie SWR 3 Halloween Party) erlebte ich eine Abfallproduktion die seines gleichen sucht. Dort wurde aus 0,5 Plastikflaschen Cola in 0,3 Plexiglasbecher umgefüllt. Solch einen Wahnsinn werde ich mir nie wieder mit ansehen!! Ein Europapark, der den Begriff "Nachhaltigkeit" immer für sich beansprucht, hat da glaub was falsch verstanden. Hierfür wünsche ich "GUTE BESSERUNG"

Laurawillsonne - 01.11.2017 - 18:22
Das Essensangebot finde ich völlig in Ordnung. Einzig - weniger Müll wäre schön.

Cookie1 - 01.10.2017 - 17:35
Es gibt speziell zu Halloween jetzt Süßkartoffelpommes in Holland! Die sind so lecker und der Verkaufsschlager! Bitte dauerhaft im Sortiment aufnehmen!

Reisebraut - 21.08.2017 - 08:59
Wie in jedem Jahr waren wir wieder bei den Südafrikanischen Wochen. Es war wie immer wunderbar lecker!! Anita und Maggie sind uns schon ans Herz gewachsen. Leider auch ein kleiner Kritikpunkt: Diesmal musste man sich den Aperitif in einem orientalischen Zelt gegenüber holen. Davon abgesehen, dass es darin unsäglich gemuffelt hat, was hat der Orient eigentlich mit Südafrika zu tun?? Auch typisch afrikanische Musik wäre der orientalischen, die aus dem Kolonialhaus kommt, zu bevorzugen! Oder nicht? Irgendwie hat sich da ein Stilfehler eingeschlichen.

Blondes - 14.08.2017 - 14:30
Wir waren an meinem Geburtstag dem 28.7. im Bell Rock, um dort draußen am See schön was zu trinken und ein bisschen was zu essen. Die Dame, die uns bedient hat, war nett. Die Getränke kamen so weit so gut. Wir bestellten 2 Sandwiches und 1 Kinderhamburgermenü. Was uns da serviert wurde, sah zwar toll aus, das war es dann aber leider auch schon wieder. Die Sandwiches waren völlig geschmacklos, da war kein Salz Pfeffer oder sonst was dran. Die Pommes hatten nur ein ganz kurzes Bad in der Fritteuse genossen. Sie waren hell, schlabberig und kalt. Das gleiche gilt für den Hamburger und die Pommes meiner Tochter. Ich bezahle gerne für leckeres Essen in einem tollen Ambiente ein paar Euro mehr als außerhalb des Parks, aber ich erwarte, dass die Qualität stimmt und das tat es leider überhaupt nicht. Gerade am Geburtstag, wenn man es sich gut gehen lassen will, ist dies besonders ärgerlich. Ich hab bei der Bedienung auch reklamiert, die erklärte das tut ihr leid, das war es dann aber auch schon. Alles in allem sein Geld nicht wert. Bei der Qualität der Speisen bin ich nicht versucht das Sternerestaurant zu besuchen, um dort wahrscheinlich genau so enttäuscht zu werden...Schade....Das Ambiente allein ist eben auch nicht alles...Gruß Blondes

epjunkie - 17.07.2017 - 20:32
Liebe Reisebraut,
mir bzw. uns geht es genauso. Wir sind seit Jahren Dauergäste im Europapark. Erst mit den Kindern und nun wir zwei "Alten" alleine. Vor allem seit Einführung der Jahreskarte kennen wir jede Jahreszeit und fast jedes Angebot. Wir sind im Frühjahr, Sommer, Halloween, Weihnachten im Park und manchmal sogar noch dazwischen obwohl wir fast 500km zu fahren haben. Wir essen mind. einmal bei jedem Besuch im Balthasar, und jedes Mal wird es einen Tick schlechter. Beim letzten Mal war mein Schweinefilet staubtrocken und schon ewig warm gehalten. Geschweige denn das Rindersteak von meinem Mann konnte man weder schneiden noch beißen. Wir haben es auch reklamiert. Und siehe da, nach kurzer Wartezeit haben wir ein Essen in gewohnt hoher Qualität bekommen. Das Schweinefilet Butterzart und das Rindersteak ebenso. Warum nicht gleich so... Ach übrigens...der Besucherandrang hielt sich in Grenzen - nur zur Info. Mir blutet das Herz genauso, denn ich esse sehr gerne und leider auch zu viel-bezahle aber gerne für eine gute Qualität. Und im Park und den Schnellrestaurants esse ich inzwischen nur noch Pommes, wenn mich der Hunger mal arg plagt-schade man hat so den Eindruck von --Denen kann man alles andrehen, die müssen ja wenn sie Hunger haben...LG Epjunkie

Reisebraut - 07.07.2017 - 07:32
Leider musste ich im Juni die gleiche Erfahrung im Seerestaurant machen. Das Cordon Bleu war ungenießbar, habe es zurückgegeben. Daraufhin erhielt ich sofort ein neues, das genauso lauwarm, labberich und nach nichts schmeckte! Habe auch das reklamiert und mein Geld zurückerhalten. Mir wurde gesagt, das seit diesem Jahr diese Fleischstücke von einem Anbieter außerhalb des Parks fertig geliefert werden. Es gäbe sehr viele Reklamationen!!! Bitte, liebe Geschäftsleitung, nicht mit der Qualität runter bei gleichem Preis! Das sollte nicht Ihr Niveau sein!
Dieselbe Erfahrung hatte ich in der El Circo Bar. Die selbst gemachten Sandwiches waren nicht nur bei mir sehr beliebt. Jetzt werden sie fertig zugekauft, bei gleichem Preis angeboten, kein Vergleich im Geschmack zu vorher! Da ich die Entwicklung des Parks seit 20 Jahren verfolge, blutet mir das Herz, in welche Richtung das Ganze läuft. Schade.

points78 - 02.06.2017 - 20:09
War am 01.06.2017 letztmalig im Park mit mäßigem Andrang. Gegen 12.30 Uhr stand ich in der Wareschlange um das Essen im See-Restaurant, in dem ich wie meist Cordon Bleu mit Pommes bestelle. Trotz wenig Verzögerung da ich immer weiß was ich trinke war das Cordon Bleu lauwarm und labberich die Pommes bereits kalt und zum Teil hart.

Musste mir überlegen ob ich rekleamieren soll dachte mir aber dann heißt es von Seiten der Mitarbeiter ich hätte mit dem Essen zu lange gewartet. Das die Pommes mal kalt waren ist in der Vergangenheit mal vorgekommen aber die 2 Mal in der Wintersaison als ich das Gericht gegessen hatte war es heiß.

Bitte lieber EP: Denkt bitte ein bisschen an die Qualität und die Temperatur der Speisen denn ich esse in jeder Kantiene wärmer und muss dafür keine 14 Euro mit Getränk bezahlen.

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